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魏義光說妙:數字營銷革命,不僅僅是思維的革命

2019-10-12

  本文摘錄于《魏義光:1秒鐘營銷技巧的原理與實證》

  營銷作為社會學、經濟學與管理學的融合,近十五年來與計算機科學、互聯網、數據科學、心理學、神經學等連接越來越緊密,使得我所言的“讓更多人相信并知道其品牌價值主張”在呈指數級擴大。同樣地,營銷在企業中的核心地位越來越突出,已成為企業發展的重要驅動力和CEO戰略變革的核心發動機。我所接觸過的商業領袖,從馬云、梅格·惠特曼到王水福、李書福、約翰·湯普森,他們無一不是杰出的營銷者,同時也是杰出的變革者。

  大約在五年前市場就流行“如果五年內你還用同樣的方式做生意,你將要關門大吉”。所言不虛,五年后,新的營銷方式對原有的營銷模式進行了升級甚至是顛覆,很多企業已經在數字化的時代喪失了競爭優勢,即使原有的市場標桿型企業也無當年奪目之鋒芒。

  近期中誠信品牌實驗室CNISA的一項針對CEO和CBO的調研顯示,87%的企業認為數字營銷是轉型的關鍵。數字化浪潮下,不僅是中國企業趕超原有世界級企業的重大機遇,也是新一代營銷戰略咨詢顧問向全球輸出洞見、理念和方法論的“風口”。解答數字化營銷“互聯網+…”的文章、書籍有很多,但遺憾的是,從數字營銷戰略上討論和實施的,目前還沒有。我身邊大量的CEO、CBO的急切需求,是我撰寫本文的原因。

  營銷已經由工業化時代以產品為中心、以消費者為導向、以差異化為賣點、以情感訴求為驅動等手段促進交易,轉變為數字化營銷。數字化營銷絕對不是做廣告、發微信、發微博、蹭熱點、玩抖音、搞活動等低維組合或幾何疊加。數字化的時代,是一個轉型、升級、復雜、喧囂、易變的時代,也是一個洗牌、顛覆、跨界與超越共存的時代,新的營銷方式對原有的營銷模式進行了進化,甚至是徹底重構。企業原有的“競爭優勢”似乎變成了幻象,這意味著你的所有戰略方法都需要升級,所以數字化營銷讓很多企業家浮躁、焦慮、寢食難安。

  在數字時代,由于服務和產品融合化、傳播實時化,消費場景化、渠道多元化,因此企業就必須以信任、互聯、價值觀、大數據、新一代分析技術為基礎,洞察與滿足客戶需求,面對問題提供解決方案,幫助客戶實現自我價值。然而,互聯網+,人工智能,社交媒體,大數據,社群,VR,區塊鏈,層出不窮的概念和應用導致“市場變得比市場營銷更快”。數字化轉型,向哪兒轉?互聯網+,加什么?大數據,如何算?所以,重新定義“數字營銷戰略方法論”不僅是責任,更是使命。

  問題是最好的養分,讓問題回歸本質才是解決問題之道。在確定變的基礎上,我們再來看“不變”或者說“變化之規律”,眾所周知,槍炮歷來是戰爭的“器物”,我們更需要的是“兵法”。

  無論營銷如何變化,營銷戰略的本質有一點是不變的——“讓更多人相信并知道其品牌價值主張”為核心實現公司的銷售收入與利潤增長,這就是營銷的“兵法”、“營銷的本質”。無論在傳統時代還是數字時代,你的“品牌價值主張”要讓更多的人“相信并知道”這一點都是營銷戰略或者市場戰略的功能指向點。

  什么是品牌的價值主張?所謂品牌價值主張是一個企業或品牌的靈魂、定位、文化、情感、利益等,是滿足人們精神需求的自我表達。也就是要告訴潛在需求者,你的品牌能為給他帶來什么,進而促成品牌——需求關系的建立,最終驅動需求者完成其購買決策。

魏義光作證傳播理論和業態創始人

原文刊載于《中誠信全球品牌聯播》



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