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魏義光說妙:數(shù)字營銷革命,不僅僅是思維的革命

2019-10-12

  本文摘錄于《魏義光:1秒鐘營銷技巧的原理與實(shí)證》

  營銷作為社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)的融合,近十五年來與計(jì)算機(jī)科學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)科學(xué)、心理學(xué)、神經(jīng)學(xué)等連接越來越緊密,使得我所言的“讓更多人相信并知道其品牌價值主張”在呈指數(shù)級擴(kuò)大。同樣地,營銷在企業(yè)中的核心地位越來越突出,已成為企業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動力和CEO戰(zhàn)略變革的核心發(fā)動機(jī)。我所接觸過的商業(yè)領(lǐng)袖,從馬云、梅格·惠特曼到王水福、李書福、約翰·湯普森,他們無一不是杰出的營銷者,同時也是杰出的變革者。

  大約在五年前市場就流行“如果五年內(nèi)你還用同樣的方式做生意,你將要關(guān)門大吉”。所言不虛,五年后,新的營銷方式對原有的營銷模式進(jìn)行了升級甚至是顛覆,很多企業(yè)已經(jīng)在數(shù)字化的時代喪失了競爭優(yōu)勢,即使原有的市場標(biāo)桿型企業(yè)也無當(dāng)年奪目之鋒芒。

  近期中誠信品牌實(shí)驗(yàn)室CNISA的一項(xiàng)針對CEO和CBO的調(diào)研顯示,87%的企業(yè)認(rèn)為數(shù)字營銷是轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。數(shù)字化浪潮下,不僅是中國企業(yè)趕超原有世界級企業(yè)的重大機(jī)遇,也是新一代營銷戰(zhàn)略咨詢顧問向全球輸出洞見、理念和方法論的“風(fēng)口”。解答數(shù)字化營銷“互聯(lián)網(wǎng)+…”的文章、書籍有很多,但遺憾的是,從數(shù)字營銷戰(zhàn)略上討論和實(shí)施的,目前還沒有。我身邊大量的CEO、CBO的急切需求,是我撰寫本文的原因。

  營銷已經(jīng)由工業(yè)化時代以產(chǎn)品為中心、以消費(fèi)者為導(dǎo)向、以差異化為賣點(diǎn)、以情感訴求為驅(qū)動等手段促進(jìn)交易,轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化營銷。數(shù)字化營銷絕對不是做廣告、發(fā)微信、發(fā)微博、蹭熱點(diǎn)、玩抖音、搞活動等低維組合或幾何疊加。數(shù)字化的時代,是一個轉(zhuǎn)型、升級、復(fù)雜、喧囂、易變的時代,也是一個洗牌、顛覆、跨界與超越共存的時代,新的營銷方式對原有的營銷模式進(jìn)行了進(jìn)化,甚至是徹底重構(gòu)。企業(yè)原有的“競爭優(yōu)勢”似乎變成了幻象,這意味著你的所有戰(zhàn)略方法都需要升級,所以數(shù)字化營銷讓很多企業(yè)家浮躁、焦慮、寢食難安。

  在數(shù)字時代,由于服務(wù)和產(chǎn)品融合化、傳播實(shí)時化,消費(fèi)場景化、渠道多元化,因此企業(yè)就必須以信任、互聯(lián)、價值觀、大數(shù)據(jù)、新一代分析技術(shù)為基礎(chǔ),洞察與滿足客戶需求,面對問題提供解決方案,幫助客戶實(shí)現(xiàn)自我價值。然而,互聯(lián)網(wǎng)+,人工智能,社交媒體,大數(shù)據(jù),社群,VR,區(qū)塊鏈,層出不窮的概念和應(yīng)用導(dǎo)致“市場變得比市場營銷更快”。數(shù)字化轉(zhuǎn)型,向哪兒轉(zhuǎn)?互聯(lián)網(wǎng)+,加什么?大數(shù)據(jù),如何算?所以,重新定義“數(shù)字營銷戰(zhàn)略方法論”不僅是責(zé)任,更是使命。

  問題是最好的養(yǎng)分,讓問題回歸本質(zhì)才是解決問題之道。在確定變的基礎(chǔ)上,我們再來看“不變”或者說“變化之規(guī)律”,眾所周知,槍炮歷來是戰(zhàn)爭的“器物”,我們更需要的是“兵法”。

  無論營銷如何變化,營銷戰(zhàn)略的本質(zhì)有一點(diǎn)是不變的——“讓更多人相信并知道其品牌價值主張”為核心實(shí)現(xiàn)公司的銷售收入與利潤增長,這就是營銷的“兵法”、“營銷的本質(zhì)”。無論在傳統(tǒng)時代還是數(shù)字時代,你的“品牌價值主張”要讓更多的人“相信并知道”這一點(diǎn)都是營銷戰(zhàn)略或者市場戰(zhàn)略的功能指向點(diǎn)。

  什么是品牌的價值主張?所謂品牌價值主張是一個企業(yè)或品牌的靈魂、定位、文化、情感、利益等,是滿足人們精神需求的自我表達(dá)。也就是要告訴潛在需求者,你的品牌能為給他帶來什么,進(jìn)而促成品牌——需求關(guān)系的建立,最終驅(qū)動需求者完成其購買決策。

魏義光作證傳播理論和業(yè)態(tài)創(chuàng)始人

原文刊載于《中誠信全球品牌聯(lián)播》