2001年初春,西子湖畔汪裕泰茶莊。人類行為學家魏義光與阿里巴巴馬云進行了一分鐘關鍵對話。塵封18年,他們究竟說了什么:
馬云問:“魏老師,您經常講,企無常強,品牌強則企業強。那么,品牌如何強呢?”
魏義光說:“品牌就是信任+傳播的一個體系。建立信任關系是前提。”
馬云問:“如何建立信任關系呢?”
魏義光說:“首先你是值得信任的。”
馬云問:“我是值得信任的,別人怎么相信呢?”
魏義光說:“信而有征。”
馬云說:“哈哈。品牌需要信任+傳播,信任需要驗證,您破解了商業哥德巴赫猜想啊!”
魏義光說:“馬老弟啊,誰做到了建立信任并傳播信任,誰就無往不利了。”
之后的故事,你都知道了……