本文摘錄于《魏義光:1秒鐘營銷技巧的原理與實證》
品牌就好像人體健康一樣,受多因素影響。比如:資金、人才、技術、品質(zhì)、質(zhì)量、管理、文化、營銷、渠道、信任、傳播、產(chǎn)品、服務、能力、個性、情感、時機、市場等,都會對品牌強度造成影響。不同因素對不同品牌的影響程度是不同的,但構建任何一個品牌必須具備以下三個必要條件。
我在《品牌大邏輯》(中國法制出版社,2015)一書中曾講過:若要構建品牌,就要做到“三品一體”。品質(zhì)“中”、品位“誠”、品行“信”,一個都不能少,這也正是“中誠信”的本意。
1、中——品牌之本
何謂“中”?中者,天之正道。世界永遠在變化,事物永遠在發(fā)展。那么,發(fā)展變化到什么程度最好?建筑學的中軸對稱,音樂的韻律和諧,人體的陰陽五行平衡,為人處世的中庸之道…無不體現(xiàn)“中”的智慧。“中”乃品牌之本,不偏不倚之謂中,位置、時間、方式,都要恰到好處。品牌具有時代性,也就是運營品牌要守“中”。競爭與合作的對立與融合、統(tǒng)一與平衡,是復雜多樣品牌運營的哲學理念。摩托羅拉的“銥星”為何成為流星了,是因為不“中”。馬云在2003年5月把淘寶搞上線,才有現(xiàn)在的淘寶,是因為“中”。
2、誠——品牌之道
何謂“誠”?思誠者,人之道也。“誠”是一種內(nèi)心的修煉,所謂內(nèi)誠于心,即忠誠、真誠、誠實。“誠”雖無法驗證,不能衡量,是自我約束的一種狀態(tài),但缺少內(nèi)“誠”的人,能力再強也不會成為贏家。所以說“誠”乃品牌之道,不論是老字號還是創(chuàng)新品牌,不論是傳統(tǒng)型企業(yè)還是科創(chuàng)型企業(yè),要想有屬于自己的寶藏,必須要先磨煉自己“誠”的品質(zhì),最終才能享受成功!燒掉17億美元的智能耳機制造商多普勒實驗室(Doppler Labs)等美國硅谷十家科技公司在2017年全部倒閉[2],倒閉的原因各種各樣,但共同的原因是不“誠”。胡慶余堂能夠成為“江南藥王”靠的就是“誠”。
3、信——品牌之始
何謂“信”?信者,天下之結也。“信”即信用、信任,“信”是主體內(nèi)“誠”的外化,“信”與“誠”兩者相互獨立卻又相互融合。誠是指內(nèi)誠于心,信是指外信于人。“信”是一種機制,受約束,可驗證,可示眾、可展示、可被證明的契約和承諾。所以,“信”乃品牌之始,是一切品牌的起點,是維系品牌與市場接觸的紐帶。世界上絕對沒有任何一個品牌可以不被信任而能打響的。若不被信任,無論花費多大代價,都是徒勞。
由于市場競爭的不確定性,僅僅做到品質(zhì)——中、品位——誠、品行——信,就能打響品牌嗎?在這個信息過剩的社會中,每個人每天都在被大量的的信息轟炸,潛在客戶獲取有用信息的重要根據(jù)之一,就是信息提供者是否被認可和被信任。在保證產(chǎn)品或服務做到“中”“誠”“信”的同時,還要把自身的品質(zhì)、品位、品行傳播出去,才能讓自己被市場的潛在需求者信任、認可、關注。這樣,才有可能打響品牌,實現(xiàn)“1秒鐘營銷”。
魏義光作證傳播理論和業(yè)態(tài)創(chuàng)始人
原文刊載于《中誠信全球品牌聯(lián)播》