本文摘錄于《魏義光：1秒鐘營(yíng)銷技巧的原理與實(shí)證》

　　品牌是一個(gè)受多因素影響可信體系，在這個(gè)體系中，信任是核心、是基石；傳播是關(guān)鍵、是引擎。“品”有三個(gè)“口”，若要把自身的品質(zhì)、品位、品行傳播出去，就要“三口同說(shuō)”了，即自己說(shuō)、客戶說(shuō)、第三方說(shuō)。那么究竟如何“說(shuō)”效果更好呢？

　　1、信息過剩導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷的不確定性增大

　　人類社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)加速變革的新時(shí)代，使得品牌運(yùn)營(yíng)方法和市場(chǎng)營(yíng)銷策略受到前所未有的挑戰(zhàn)。在這個(gè)信息爆炸的今天，什么最多？——信息；什么最缺？——注意力！現(xiàn)在全世界每天產(chǎn)生的信息，我們一輩子都讀不完。一面是：喧囂、易變、復(fù)雜、模糊、不確定、信息過剩；另一面是：每一人、每一企業(yè)、每一城市和國(guó)家都希望被關(guān)注、被認(rèn)可。

　　在全媒體時(shí)代，我們每個(gè)人的注意力都被噪聲和喧嘩所襲擾，其結(jié)果是建立信任關(guān)系更難，市場(chǎng)營(yíng)銷的不確定性增大。每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)、每個(gè)品牌，若要生存和發(fā)展，唯一的辦法是面對(duì)現(xiàn)實(shí)，認(rèn)識(shí)、適應(yīng)和跟上這個(gè)時(shí)代，否則只能被淘汰。

　　2、自說(shuō)自話無(wú)法建立信任，營(yíng)銷效率低

　　當(dāng)今的我們每個(gè)人通過手機(jī)和自媒體都可以發(fā)出信息，我的一個(gè)微信群不到500人，一天竟有2000條+新消息。為了吸引市場(chǎng)的注意力，每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)都在不停地發(fā)聲、不停地向外界推廣，企及通過“朋友圈”營(yíng)銷自己，這是品牌運(yùn)營(yíng)所必須的，也是品牌傳播的初級(jí)形式。但是一個(gè)企業(yè)或品牌自我推廣，具有很大的局限性。因?yàn)樽约簾o(wú)論怎么說(shuō)、說(shuō)什么，包括任何形式的廣告、自媒體等，都是“王婆賣瓜”，可信度低，難以真正建立信任關(guān)系。同時(shí)，廣告也會(huì)因信息過剩導(dǎo)致效果差，并且廣告宣傳稍有不慎就會(huì)有觸犯法律的風(fēng)險(xiǎn)[3]，因廣告不當(dāng)被處罰時(shí)有發(fā)生。事實(shí)上廣告宣傳對(duì)于信任關(guān)系的建立收效甚微。無(wú)數(shù)企業(yè)家感嘆：“以前做廣告還有點(diǎn)效果，現(xiàn)在無(wú)論在哪里做廣告，一點(diǎn)用也沒有！”“請(qǐng)明星代言，花了很大代價(jià)，也沒用！”在信息爆炸的今天，一個(gè)企業(yè)如果要吸引市場(chǎng)關(guān)注，依靠廣告提升營(yíng)銷力的時(shí)代一去不復(fù)返了。

　　3、口碑相傳的力量很強(qiáng)大，但不可控

　　口碑相傳雖然力量很強(qiáng)大，但對(duì)于品牌的營(yíng)銷者來(lái)說(shuō)，不可控。如果你的客戶幫助你營(yíng)銷傳播，那是很幸運(yùn)的事。客戶為你的品牌口碑相傳，只有一個(gè)條件，那就是你的品牌要有趣，沒有人會(huì)主動(dòng)傳播無(wú)趣信息的。但是通過客戶口碑來(lái)進(jìn)行傳播，是十分困難的，因?yàn)樵谛畔⑦^剩的今天，人們面對(duì)大量的信息，這時(shí)要想利用客戶口碑相傳，一是速度緩慢，二是范圍有限。口碑對(duì)于品牌營(yíng)銷者來(lái)說(shuō)最大的難點(diǎn)是不可控，因?yàn)槟銦o(wú)法讓顧客說(shuō)什么和怎么說(shuō)。所以，口碑相傳終究不是解決品牌營(yíng)銷傳播的根本手段。

　　那么，如何把自身的品質(zhì)、品位、品行傳播出去呢？

魏義光作證傳播理論和業(yè)態(tài)創(chuàng)始人

原文刊載于《中誠(chéng)信全球品牌聯(lián)播》